Curso de Orientación al Cliente

El próximo día 18 de septiembre, en horario de 9:30 a 14 y de 16:30 a 19:30 horas, en la sede de Oviedo del Colegio Oficial de Arquitectos de Asturias, se impartirá el curso Orientación comercial y al cliente: cómo conseguir trabajos de forma proactiva, de 8 horas de duración, presencial, destinado a arquitectos.

El objetivo del curso es trabajar de forma práctica la búsqueda proactiva de clientes y proyectos con técnicas de relación comercial. Además, buscará optimizar los embudos de conversión de contactos a clientes/proyectos. También compartir herramientas para explicar y minimizar impacto del precio de los servicios/ honorarios

El curso estará impartido por Chema Martínez Fernández, consultor senior de empresas y formador, Coach Asociado Certificado - CA36 por AECOP, y tiene un coste de 30€ para colegiados y de 70€ para no colegiados y otros profesionales.

El programa del curso es el siguiente:

• Automotivación para la captación de clientes/trabajo
• Proactividad en la captación de clientes
• Proceso de contacto con clientes: embudos de conversión
• Habilidades para contacto de clientes (empatía, asertividad, escucha activa)
• Paquete de Valor del cliente: como poner en valor nuestro trabajo
• Argumentario de servicios: cómo explicar y trasladar tus honorarios
• Regla del 3x11: "apóstoles vs. terroristas"
• Casos prácticos

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